SOC / NOC · Usługa specjalistyczna
Advanced Observability — instrumentacja i diagnostyka aplikacji
Gdy aplikacja zwalnia, sam wykres wykorzystania serwera może nie wyjaśniać przyczyny. Rozbudowujemy telemetrię wskazanych komponentów, aby powiązać objaw z etapem przetwarzania i wspierać decyzję o właściwej naprawie.
Zakres usługi
Advanced Observability
Instrumentacja oznacza przygotowanie dodatkowych danych o działaniu aplikacji: metryk, logów i śladów przepływu żądań. Analizujemy zależności pomiędzy aplikacją, bazą danych, infrastrukturą oraz integracjami zewnętrznymi. Zakres dostosowujemy do dostępności kodu, możliwości technologii i pytań, które ma rozstrzygnąć diagnostyka.
Plan telemetrii
Wybieramy istotne operacje, zależności i punkty pomiarowe, aby zbierać dane odpowiadające konkretnym problemom diagnostycznym.
Instrumentacja komponentów
Przygotowujemy uzgodnione dodatkowe metryki, logi i śledzenie żądań, określając niezbędny udział zespołu aplikacyjnego.
Analiza zależności
Sprawdzamy, gdzie powstają opóźnienia lub błędy i jak propagują się między aplikacją, bazą oraz usługami zewnętrznymi.
Weryfikacja wniosków
Porównujemy obserwacje z konfiguracją i zmianami aplikacji oraz określamy pomiary potrzebne do oceny skuteczności naprawy.
Rezultaty prac
Co otrzymuje Twój zespół?
- Plan instrumentacji i opis dostępnych punktów pomiarowych.
- Widoki metryk, logów i zależności dla badanej aplikacji.
- Raport diagnostyczny z potwierdzonymi obserwacjami.
- Rekomendacje zmian oraz kryteria ich późniejszej weryfikacji.
Warunki realizacji
Co ustalamy przed startem?
- Dostęp do dokumentacji architektury i opiekunów aplikacji.
- Możliwość wprowadzania uzgodnionych zmian lub konfiguracji telemetrycznej.
- Ustalony zakres danych, retencji i ochrony informacji w logach.
Sposób pracy
Od rozpoznania potrzeby do weryfikacji wyniku.
Zdefiniowanie problemu
Opisujemy objaw, badany proces i informacje potrzebne do wskazania źródła problemu.
Rozbudowa widoczności
Wdrażamy uzgodnioną telemetrię i sprawdzamy jej poprawność oraz wpływ na działanie aplikacji.
Diagnoza i zalecenia
Analizujemy zebrane dane, dokumentujemy ustalenia i uzgadniamy sposób sprawdzenia rekomendowanych zmian.
Czytelna odpowiedzialność
Co jest już w podstawie, a co rozszerzamy?
Odbiór dostępnych danych aplikacyjnych przez standardowe integracje należy do podstawowego monitoringu. Dodatkiem są zmiany instrumentacji, ewentualne prace w kodzie i specjalistyczny projekt diagnostyczny. Naprawa błędów aplikacji wymaga uzgodnienia odpowiedzialności.
Przed podjęciem decyzji
Pytania o advanced observability
Czy potrzebny jest dostęp do kodu źródłowego?
Zależy to od technologii i planowanej instrumentacji. Część danych można uzyskać przez konfigurację, inne wymagają udziału zespołu tworzącego aplikację.
Czy usługa obejmuje poprawienie kodu aplikacji?
Podstawowym rezultatem jest uzgodniona telemetria i diagnoza. Zakres zmian w kodzie, wykonawca oraz sposób odbioru są ustalane odrębnie.
Jak ograniczacie zbieranie danych wrażliwych?
Na etapie projektu ustalamy potrzebne pola, sposób ich ograniczenia oraz zasady dostępu i retencji. Telemetria powinna odpowiadać celowi analizy.
Powiązane kompetencje
Połącz działania, które się uzupełniają.
Kolejny krok
Ustalmy zakres, który ma sens dla Twojej organizacji.
Porozmawiajmy o środowisku, priorytetach i odpowiedzialności zespołów. Na tej podstawie określimy zakres prac, wymagane dostępy oraz warunki obsługi.